МБДОУ Детский сад №58

Информация о работе по приему обращений граждан в МБДОУ «ЦРР - детский сад №58»

С целью обеспечения доступности и открытости информации о деятельности МБДОУ «ЦРР - детский сад №58» (далее ДОУ) администрация образовательной организации готова ответить на интересующие Вас вопросы, принять во внимание Ваши предложения, направленные на улучшение работы учреждения. 

Порядок оказания услуги

Обращение граждан в ДОУ осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в ДОУ по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Вы можете обратиться к администрации ДОУ любым удобным для Вас способом:
- по телефонам: 8 (3823) 56-27-33, 56-80-26
- по электронной почте: mbdou-ds58@seversk.gov70.ru
- - через сайт ДОУ, заполнив форму обратной связи
- через отделение Почты России отправить письменное обращение по адресу: 636019, Томская область, ЗАТО Северск, г. Северск, проезд Южный, 4
- обратиться лично к заведующему ДОУ в часы приема: ежедневно понедельник, вторник, среда, четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:30 до 13:15, кроме субботы и воскресенья. Адрес учреждения: г. Северск, проезд Южный, 4.

Обращаем внимание!

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), а также почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде) либо адрес электронной почты (для направления ответа в электронном виде) к рассмотрению не принимаются.

Ответ на обращение не дается, если:
В соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не подлежат рассмотрению  в которых:
- содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст не поддается прочтению;
- не указана фамилия гражданина, направившего обращение обжалуется судебное решение;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

О данном решении автор обращения уведомляется в 5-дневный срок по адресу указанному в обращении.

Регистрация письменных обращений производится в течение одного дня с даты поступления обращения в МБДОУ «ЦРР - детский сад №58».
Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие организации либо в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.
Информация о персональных данных авторов обращений, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.